8 (800) 200-08-05, 8 (800) 200-08-05, +7 (846) 993-80-21
maleeva@asv.org.ru
Понедельник
09:00 - 18:00
Вторник
09:00 - 18:00
Среда
09:00 - 18:00
Четверг
09:00 - 18:00
Пятница
09:00 - 16:45
Суббота
Выходной
Воскресенье
Выходной
Отзывы (13)
Юрий
07 апреля 2022
МАШЕННИКИ! В ПРАКУРАТУРУ НА НИХ. ПИДАРАСЫ!
Татьяна
02 мая 2017
За автокредит расплатился ещё в 16 году, а до асв дозвониться не могу! Птс, что бы отдали! Банк лопнул, у которого я брал кредит! На почту им отправлял вопрос - когда отдадут мой птс! Реакции 0, а ведь и письмо заказное и получили, а все равно 0!
Юлия
08 марта 2017
1) Нарушены все сроки рассмотрения моего заявления о несогласии (ВПБ)! 10.11.2016 мое заявление было принято и зарегистрировано в АСВ, 17-11-2016 принято к рассмотрению. 02.02.2017 статус обращения выглядит так: Добавлен комментарий. Не предоставлена копия документа, удостоверяющего личность заявителя. Заявителю рекомендуется заполнить дополнительное заявление и направить его вместе с копией паспорта в Агентство через банк-агент либо по почте. Ссылка на заявление не переадресовывает на заявление - это первое. Второе - период с 17 ноября по 02 февраля превышает установленный период рассмотрения заявлений! Третье - и даже 02 февраля решение по моему вопросу отсутствует! И до сегодняшнего дня (07-03-2017) решения нет! С момента подачи заявления прошло 4 месяца. Четвертое - что значит не предоставлена копия заявителя, удостоверяющего личность??? Кем не предоставлена? Кому? Куда? По-мнению АСВ, при составлении в банке-агенте заявления у меня не попросили предъявить паспорт? Это абсурд и я намерена обратиться в суд. 2) Не получила ни один оф. ответ на претензии зафиксированные по телефону операторами АСВ! 3) По телефону дезинформируют!
Ed
04 марта 2017
Многочисленные попытки невыплат страховок по вкладам. Складывается впечатление, что из реестра, по которому производят выплаты, выкидывают вкладчиков именно они. А договор с печатью и приходник им не указ.
Гуливер
08 января 2017
Уже больше года не выплачивают деньги. Я был вкладчиком Связнойбанк. АСВ не передают мои данные в банк агент, который должен выплатить мне деньги. Звонить в АСВ бесполезно, они ничего не знают. Соединить ни с кем не могут и вообще не понятно зачем берут трубку. Каждый раз просят меня написать заявление о несогласии (которое я писал уже раз 5), затем они его теряют, не видят в базе, неправильно составлено и еще много отговорок. Делают все, что бы не платить деньги, а человека довести до такого состояния, что бы он бросил мысль получить свои деньги. Сами они (АСВ) не делают ничего, чтобы помочь клиенту получить свои деньги, а наоборот, делают все, чтобы их не платить.
Ольга
30 декабря 2016
Под любым предлогом и без предлога не хотят возвращать деньги вкладчикам. Через 45 дней на заявление о несогласии дали ответ: "О результатах рассмотрения Вы будете уведомлены в установленном порядке". Это не ответ, а издевательство.
Вера
19 декабря 2016
АСВ не хотят выплачивать деньги! Заявления о не согласии пропадают или на них не отвечают. Суммы на выплату могут быть одобрены не в полном объеме, а частично.
Вадим
08 декабря 2016
Нельзя снять деньги с карты уже неделю. Сотрудники банка несут какой-то бред про технические трудности.
Максим Пинчуков
22 ноября 2016
Добрый день! Я бывший клиент ОАО "ИНТРАСТ БАНК", в котором у меня был открыт потребительский кредит, а таже рассчетный счет компании в которой я являлся учредителем. У нас осталась нерешенная ситуация по договоренностям закрытия кредитного договора, которые (договоренности) были установлены с отвественным сотрудником Колодий Данила Юрьевич. Колодий Данила вводит в заблуждение клиентов, дает ложные обещания чтобы клиенты шли на выгодные корпорации соглашения а потом уклоняется от исполнения соглашений со стороны корпарации и откровенно "теряет связь" с клиентами. Вся ситуация с самого начала. 1. На момент июля 2015 года у меня оставался долг перед банком в размере 302 600 руб. (текущий долг, просроченный проценты, текущие проценты за пользование кредитом) + штрафные пени в размере ~ 78 000 руб. Отдельно хочу заметить, что кредит не погашался своевременно по причине отсутствия официального письма от АСВ с уведомлением и реквизитами погашения, хотя по заверениям сотрудника данное письмо я должен был обязательно получить. Как выяснилось позднее, письмо было отправлено на старый адрес регистрации, несмотря на то, что еще до момента отзыва у банка лицензии мною была предоставлена в банк информация о новом адресе регистрации, также данная информация была предоставлена в ходе телефонного разговора сотруднику (Колодий Даниле здесь и далее по тексту), и он лично подтвердил, что зафиксировал данную информацию. 2. В августе 2015 года я узнал о инициированном со стороны АСВ судебном разбирательстве по вопросу погашения долга. Узнал опять же от моих поручителей, поскольку вся информация, включая повестки направлялась на мой старый адрес регистрации. 3. В телефонном разговоре от августа 2015 мы с сотрудником пришли к соглашению, что я единоразово погашаю основной долг и долг по процентам, а взамен компания отзывает требования по штрафным санкциям. Платеж был совершен мной в этот же день. 4. После погашения долга со стороны АСВ было инициирована подготовка мирового соглашения в чем можно убедится исходя из истории движения судебного разбирательства. Но к моменту заседания в декабре 2015 мировое соглашение так и не было предоставлено в суд. В телефонном разговоре сотрудник сообщил новую информацию, что юр отдел принял решение не подготавливать мировое соглашение, а просто не являться в суд, и рекомендовали мне также не являться в суд, и, что в этом случае суд оставит дело без рассмотрения. 5. В декабре 2015 года судебное заседание состоялось, на которое я не явился. Судья впоследствии сообщил, что дело было бы рассмотрено в любом случае, поскольку имелось основание рассматривать его без участия сторон. 6. В последующем телефонном разговоре сотрудник сообщил что, несмотря на вынесенное решение суда, он напишите служебную записку руководству в которой сообщит, что не имеет претензий ко мне согласно нашим соглашениям и исполнительный листок останется без движения. 7. В октябре 2016 года со мной связался другой сотрудник АСВ и сообщил, что у него на руках исполнительный лист, согласно которому я должен погасить остаточную сумму долга, и он собирается передавать его судебным приставам. В незамедлительном разговоре с Данилой он сообщил, что разберётесь с ситуацией и согласился со мной, что наши договорённости с моей стороны не были нарушены. В дальнейшем Данила на связь не выходил, дозвонится до него невозможно. На данный момент по данному ИС открыто исполнительное производство по которому я должен выплатить уже 89 т. р. Считаю, что данные действия (а точнее бездействия) и неисполненные обещания сотрудника являются вводящими в заблуждение граждан и порочащими репутацию корпорации АСВ. Телефон для связи: +7 (921) 947-16-47, Максим Пинчуков.
Евгений
06 августа 2016
Судились с данной компаний в одном из районных судом. Представителем ответчика был Элифханов. Уважаемая компания, научите своих представителей общаться. Хамоватый мальчик, в процессе может заорать, видел даже как он общается с помощником судьи, был в шоке. В процессе может приператься даже с судьей, ужас.
Галич Ирина
14 марта 2016
Был автокредит в Мираф-банке (Москва), ПТС находился в банке (Москва), кредит досрочно погасила, но вернуть ПТС не успели, теперь бьюсь об это АСВ, чтобы хотя бы узнать, каким образом получить свой ПТС, какие документы предоставить и кому, куда. Но никто сказать не может ни по телефону горячей линии, ни по эл. почте, т. к. не знают и смело посылают меня из Москвы в Омск, вообще супер. Моему возмущению нет предела! Я свои обязательства перед банком выполнила, товарищи, отдайте мой ПТС. Мой тел.: 89163299993.
Алексей
25 ноября 2015
40 минут разговора, результата - 0. 10 раз переключают от одного специалиста к другому, в итоге тоже 0. Нервов не хватает и времени, хочется всех послать куда подальше!
Olesya
22 мая 2014
АСВ назначен банком-агентом для погашения задолженности по кредитам АКБ Инвестбанка. Но как не странно, информацию касаемо платежей не предоставляют, или предоставляют спустя 30 минут объяснений. Дело в том, что я волей случая внося первый же платеж (в марте) на реквизиты АСВ ошиблась в номере счета, и вот уже 2-ой месяц я не могу узнать нашли мой платеж или нет (т. к. специалист Смирнов Евгений заверил меня, что такие платежи отслеживают, и они должны его увидеть) Кредиторов загнали в ужасное положение. Я из Санкт-Петербурга, и у меня нет возможности вносить платежи через их кассу. А оплачивать через другие банки тоже страшно с таким-то сервисом. Я не хочу постоянно переживать за свои платежи. И по несколько месяцев ждать ответов на свои вопросы. Уважаемая администрация АСВ, если уж Вы имеете возможность получать денежные средства на свои реквизиты, так имейте и возможность предоставлять кредиторам необходимую информацию!
Добавить отзыв

Оценить