КотоФото в Самаре - адреса и отзывы

Заказ rus41730. 31. 12. 2022 заказал в интернет магазине kotofoto. ru фотоаппарат SONY HX90. 5. 01. 2022 через СДЭК приходит посылка. Интересно, что фототехнику этот магазин отправляет просто в п/э пакете, что впервые в мой практике, а фототехнику я покупаю регулярно-ежемесячно. Ну да ладно, так они перевозят ценные товары (получаешь кота буквально в п/э мешке). Пломба SONY на коробке вскрыта уже много лет назад. Товар по факту оказался не новым. В лучшем случае с витрины. Они поленились, хотя бы для приличия, убрать стикер под прозрачным скотчем на стенке под монитором, который лепят на товары на витринах. Даже для приличия, не откатили настройки фотоаппарата к заводским и не вынули аккумулятор: разряженный аккумулятор был уже вставлен в аппарат и все настройки уже готовы (язык, часовой пояс). И самой замечательное - царапина в 1 см на мониторе. Ладно, пишу в поддержку и получаю от них два ответа)) ). Ответ 1: "Просим Вас отправить нам фото товара и упаковки для выяснения ситуации". Отправил им фото, верю искренне, что как будто это для них какая либо неожиданность. Получаю ответ 2: "Приносим свои извинения за неудобства. В качестве компенсации, мы хотели бы Вам начислить 500 Кэткоинов, и создать Вам личный кабинет на нашем сайте "Котофото". 1 КэтКоин=1 рубль. Оплачивать КэтКоинами можно до 20% от стоимости заказа. Уточните, пожалуйста, так мы смогли бы, хоть немного, загладить свою вину?". Шикарно, не правда ли? Такого чуда я еще не встречал)) ). Т. е. это означает, мы вам продали б/у товар, но вы не волнуйтесь, мы дадим вам 500 рублей в счет будущих покупок. Шикарно! Я никому не рекомендую покупать что либо в этой шаражке. Все положительные отзывы о них куплены. Кстати, у них открыто в товарном чеке предлагается 200 кэткоинов за отзыв.

Покупала в Котофото фотоэпилятор Philips Lumea за 48 000р. Спустя какое то время фотоэптлятор поломался, он на гарантии. И началось... Неделю я им звонила и объясняла ситуацию... Система до невозможности глупая.... В начале ты звонишь на главный номер, и говоришь соедините меня с гарантийным отделом... Оператор долго начинает расспрашивать зачем...после того, как расскажешь всю ситуацию в деталях, переводят на гарантийный отдел....где у тебя просто спрашивают номер товарного чека и вы продолжаете разговор на том вопросе который у вас возник в данный момент... Выглядит так, как будто операторам скучно... Или это новая система чтоб доводить людей.... В начале я еще по телефону пробивалась переодически на гарантийный отдел, чтобы узнать как решаеться мой вопрос.... А потом перестали соединять и отвечать на письма. Вывод напрашиваеться один...ни заменять товар, ни возвращать деньги мне никто не собираеться...поэтому напишу в защиту прав потребителя. И сразу же подам иск в суд. А вообще не советовала бы связываться с данным магазином, так как техника имеет свойство ломаться, а менять или чинить Вам здесь никто ничего не будет....

Очень много читал отрицательных отзывов но всё равно решил попробовать итог обманули и сдоставкой и с режимом работы хотя до этого созванивались они сказали что работают без выходных в итоге я с другого конца города приезжаю, а у них выходной. Не заказывайте у них не чего. Отвратительный магазин.

Приобрёл в этом сарае сумку для фототехники Lowepro ProTactic SH 180 AW черная. Её оригинальный размер 35х28х21,5см, а привезли 30х26,2х16,5см причём название полностью совпадало. Заменить отказались.

Отвратительная компания!! Не связывайтесь с этим сайтом Котофото!!! Заказывала микропрепараты микромед 80, стоимостью 5300, попросила пожалуйста упакуйте товар хорошо, это стекла, оно очень хрупкие, на что оператор слёзно обещал лично проверить как упакуют и ещё обязательно укажут что товар хрупкий. Переплатила за доставку, что бы привезли на следующий день. ЧТО ВЫШЛО В ИТОГЕ: ДОСТАВКА УЖАСНАЯ! заказ я сделала в пятницу, ни в субботу, ни даже во вторник ни чего не приехало, пока сома не позвонила и не напомнила о себе! Забрала заказ только в среду. ТОВАР УЖАСНЫЙ! Всё в дребезги! Ни чего не упаковали, просто положили в пакетик и уж тем более ни о какой надписи, что товар хрупкий, не было! Но самое страшное что у ребёнка сегодня день рождение и она ждёт подарка, а я ни чего не могу ей подарить! Это просто ужас и кошмар!

В целом, очень странный магазин. Оказалось, что не случайно. Товар некачественный. При доставке приходит во вскрытой упаковке. Что и кто с ним делал неизвестно. Контактов магазина нет. Выяснить невозможно. Возврат товара сделать невозможно. Никакие сроки не выдерживаются. Даже те сроки, которые регламентируются - все равно не исполняются. Абсолютное отсутствие обратной связи. Единственный способ что-либо сообщить в магазин - электронная почта, которую никто не проверяет. Письма "теряются" и "не доходят". Контактов руководства нет. Юридического адреса нет. на сайте указан лишь сомнительный адрес для корреспонденции.

Покупал часы Оказалось коробка из под других На стекле царапина Информация о сервисе и возврате не соответствует действительности Очень неприятно Не связывайтесь!!!

Несколько раз пользовалась услугами этого магазина. Кое-какие вещи можно заказать дешевле среднегородских цен. Так, при покупке фотоаппарата Philips получилось заказать его дешевле, чем в гипермаркетах электроники, примерно на 1,5 тысяч. Удобно, что по городу есть несколько точек, заказать можно в любом месте, и не надо ехать куда-то далеко. Про сервис ничего плохого не скажу, доставку сделали вовремя, в общем их услугами довольна, буду обращаться еще.

В Котофото делала покупки не единожды, и забирала именно из этого пункта. Мне очень нравится: рядом с метро, чистое, светлое помещение, вежливые сотрудники. Разве что неудобно, что на 4 этаже.

Вот все пишут отзывы о товарах, а я хочу написать о самом магазине на Московском пр. 3 в Спб. Стою как 1 час 18 минут жду, когда этот чудо-магазин откроется. Заказ мне нужен сегодня, иначе давно бы ушла. Вот она организация работы!

Заказывал уже несколько вещей в этом магазине, был в принципе доволен(Самартфон - перегрелся через полгода но по гарантии починил, Камеры в принципе работают, подглюкивают правда иногда, но не страшно, ноутбук - взял недавно). Но что выморозило больше всего - в свой день рождения решил купить себе часы. С утра, зашел на сайт другого магазина выбрал модель которую хотел купить(со скидкой в ДР), заказал, позвонили подтвердил пока собирался на работу. Приехал на работу, начал чистить почтовый ящик - вижу письмо от Кото-Фото, открываю - Акции\/Скидки и т.п. Захожу на сайт.. и боже мой - эти же часы со скидкой - по хорошей цене(-25% как везде) и даже те есть модели которые я хотел, но не мог себе позволить. Так думаю, портить репутацию в том магазине не буду - позвонил отказался(заказ скидку онулировали - была 10% в день рождения - 3500р. на секунду). Начал выбирать те модели, которые не мог себе позволить. Нашел 3 модели и тут меня начальник вызвал, туда-сюда вернулся через полтора часа. По-выбирал ещё, положил в корзину, оформил заказ -\u0026gt; переход на страницу подтверждения заказа -\u0026gt; а фиг там... Ошибка!!! -\u0026gt; пытаюсь вернуться на шаг назад -\u0026gt; перекидывает на страницу товара -\u0026gt; там-тада-дам - обычная цена как и во всех магазинах... Модель №2 - формление -\u0026gt;...тада-дам - тоже самое. И с 3й моделью тоже. Резюме: из за отказа в предидущем магазине моя скидка сгорела - промо код использовал - т.е. минус 3500р. И МАССА негативных впечатлений о КотоФото на будущее, даже на сайт к ним теперь не буду заходить... Лохотронщики.... P.S. Пока писал этот отзыв надомной продолжали издеваться, на разных сайтах меня преследовала реклама от КотоФото, посмотрите на прикреплённое фото а потом сравните реальную цену на те же модели на их сайте, сами всё поймёте....

Как-то купила телефон в магазине котофото. Все было хорошо, но потом мне пришлось сдать его в ремонт, так как в определенный момент он просто выключился и перестал подавать признаки жизни (до этого, конечно, он уже давно вел себя плохо: сенсор время от времени переставал работать в разных местах, зависал, перезагружался сам по себе, но я списывала на то, что сейчас техника, в принципе, с недолгим сроком службы). И какого же было мое удивление, когда мастер в сервисе сказал, что телефон РАЗБИРАЛСЯ!! В нем не было заводской пломбы и не хватало одного болта. Как следствие, все это время в мой телефон попадала влага и он СГНИЛ! НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОКУПАЙТЕ ЗДЕСЬ ТЕХНИКУ!

Очень стандартная полумошенническая схема. Ставят на сайте хороший товар по очень хорошей акции (естественно, в наличии). Заказ подтверждают и даже звонят, что можно подъезжать и забирать. А потом через час звонят (когда человек уже мождет быть рядом с магазином) и говорят, что вот конкретно этого товара в наличии нет (хотя два оператора перед этим говорили, что приехал в пункт выдачи), но "мы подобрали вам замену" - естественно, товар дороже или хуже качеством (мне предложили хуже качеством). Потраченное впустую время.

Хотел подарить ребенку на День Рождение снегокат. Нашёл в интернете сайт Котофото, позвонил им, мало того что трубку взяла умирающая девушка, да ещё и переспрашивала постоянно все по 2 раза. Ну ничего добились того что заказ оформили, попросили доставку на след день, выбрали время с 18 до 21. Я предупредил девушку чтобы набрали за 1 час до того как курьер будет на месте. Отменил все дела чтобы забрать снегокат, в итоге мне так и не позвонили. Перезваниваю им на следующий день, мне говорят подождите щас разберемся в итоге так и не перезвонили. Подарок на День Рождение был испорчен.

Покупали смартфон у них, который по гарантийному сроку и сдали в ремонт. Сервисный центр даже пароли скидывать (элементарно) не умеют. Телефон в итоге вернули, не отремонтировали - 45 дней, заключение не выдали. Написали заявление на расторжение договора купли-продажи и возврате денег, также написали "заметочку" и в книге отзывов и предложений. Ответа на заявление не поступило от магазина. В книге жалоб руководство даже спустя 3 недели не дали ответа. Написали требование о выплате денег, и на него тоже не дали ответа. Хотя с Питера звонили сотрудники "гарантийного" - сказали, чтобы денег от них мы не ждали. В итоге уже был готов иск в суд, как волшебным образом сразу они решили "пойти на встречу" и отдать денежные средства, которые по законодательству и так мы получить должны! А руководство вообще разговаривает по- хамски, документы с претензиями отказываются принимать, чтобы потом проблем не было у них. Мы вам проблемы не создаем, в отличие от ВАС!!!Подводя итог работы магазина, можно сказать, что они только деньги собирают и не выполняют свои обязательства перед клиентами. Деньги за товар вернули спустя 3 недели. В общем НЕ РЕКОМЕНДУМ ЭТИХ ОБМАНЩИКОВ!!!!

Всей семьей покупает друг другу подарки в Котофото. Мне на прошлый день рождения там телефон купили, а я сейчас на 23 февраля парню планшет там беру. Телефон не подводит, работает, как новый, еще и гарантия была, но мне, к счастью, ей пользоваться не пришлось. Да и цены почти самые низкие на рынке.

Странная комплектация, некачественное хранение фототехники Комментарий: Купил камеру sony alpha a6000 body. Почему-то камера без заглушки - при хранении собирает пыль, хранится с открытой матрицей, крайне непонятно и подозрительно.

Сразу после майских обегал пол СПб в поисках нужной модели видеорегистратора - везде или закончились, или мы в этой фирмой не работаем. Нашел только в этом магазине Котофото. Причем, что смешно. Продавцы были такие вымотанные за праздники, что сами были не в курсе, что эта модель у них была. и все оперативно доставили. Спасибо.