Была там недавно. Понадеялась на помощь консультанта - назвала конкретную книгу, попросила найти. В итоге искали с ней вместе, причем нашла сама. Время потратила много. Конечно, не стала закатывать скандал и ругаться, но все же приятнее было бы, если мне все оперативно нашли... По ценам там все лояльно. Ассортимент тоже устраивает. А вот в очереди пришлось постоять тоже какое-то время. Мне кажется, если скапливается какое-то количество людей на кассе, нужно открывать вторую. Словом, что тут сказать? Я клиент, и хочется, чтобы все было сделано для моего удобства.