3.6 / 5
203 оценки
5
71
4
61
3
16
2
22
1
33
+ Добавить отзыв

Zara является одной из крупнейших мировых компаний в сфере производства модной одежды. Она входит в группу Inditex, одну из крупнейших мировых дистрибьюторских групп.

Клиент находится в самом центре нашей особенной бизнес-модели, включающей дизайн, производство, дистрибьюторскую деятельность и реализацию через обширную собственную сеть магазинов.

Список адресов
Уточнить расположение:
Отзывы (18)
Марина
27 июля 2023
Купувала міфепристон мізопростол таблетки для преривання вагітності також на сайті https://mifepriston.org/ Все супер. Результатом задоволена. Найкращі таблетки для аборту мифепристон мизопростол.
Ахмадова Мадина
03 апреля 2023
Бренд Zara очень популярен в нашем регионе Хочу открыть магазин вашего бренда по франшизе в своём городе Грозный
Мила
08 июня 2021
Здравствуйте, хочу поделиться своей историей, недавно 17 мая 2021года я по инт магазину Зара приобрела вещи, заказываю там в неделю минимум два раза себе и детям! Я постоянный клиент. Тут кое что не подошло и я приехала а Вегас Красногорск на международной улице 12, чтоб сделать возврат , оформлялся возврат некой Шпако Алина Викторовна минут 40 , за первый заказ сделали возврат на карту , так же как он и был оплачен, сумма в районе 3 тысяч , а вот со вторым заказом мучала меня долго ,сзади собралась целая очередь , уже было без разницы как вернут деньги , лишь бы меня отпустили , итого сказала что типа тут ошибку выдала касса и на карту вернуть деньги не можем , вернём наличкой , сумма 8 тысяч , быстро взяв наконец то деньги я ушла,так как 5 маленьких детей дома , пришла домой и забыла , когда через дней 10 взяла деньги чтобы положить их на карту , я обнаружила , что 5 тысячная купюра подделка , просто бумажка ,начала Звонить оператору ,оператор вообще заявил что этот возрастает у них и не оформлен вовсе, остаётся тока гадать , что же эта мадам Шпако там намудрила! обещали что то решить , не дождавшись обратного звонка, я поехала магазин Зара в Вегасе ,старший кассир якобы просмотрела камеры наблюдения и естественно ничего не нашла , прибежала менеджер так называемый , грубиянка полуголая , вся грудь наружу , такое ощущение , что ты не в магазине, а в стриптиз клубе находишься!нормально говорить не умеет , задаёт вопросы , начинаешь объяснять , мне это неинтересно вот ее ответ ! Как могли поставить ее менеджером одному Богу известно.Итого пытались мне доказать , что такого быть не может , у них все проверяется ! Да! Может проверяется то что они берут в кассу ! Естественно! Но то что они выдают людям мы не можем проверить, поэтому можно и подделку засунуть ! Бессовестные воровки! Пойду до конца ! Уже не за 5 тысяч , а дело принципа! Такие аферистки не должны работать среди людей ! Тока портят имя магазина!Друг друга покрывают как могут, собрались шайка малолетних бандиток! Если бы в моем кошельке находились еще другие деньги может быть я и не поняла бы откуда эта купюра , но я пользуюсь тока картой и в основном мои покупки это инет магазины, налички кроме как с их магазина у меня никакой не было,как я их взяла так и сложила вместе с чеками! тут То они и попались ! Сегодня я , завтра попадётся кто нибудь другой ! Хотя, может это и не первый их обман, просто кто-то не может понять с какого магазина эта купюра! Будьте аккуратнее когда берёте у них наличкой , потом будут смотреть в глаза и бессовестно врать, что этого быть не может ! А вот у них может, да ещё так нагло ! Ничего, закон бумеранга ещё никто не отменял! Сегодня я, завтра их родители Сестра и братья!
Екатерина
11 марта 2021
Опять бес меня попутал сделать заказ в интернет-магазине, а интернет-магазин #ZARA бес попутал связаться с «Мировым лидером в области логистики» - #DHL. Планировалось получить заказ в срок до 3.03.2021 г. (заказ в ZARA был оформлен 27.02.), но что-то пошло не так. Что именно - неизвестно. На ежедневных созвонах с «Мировым лидером», мы пришли к тому, что просто надо ждать! Каждый раз ждать надо сегодня. В очередное сегодня мне уже не предложили ждать, а принесли извинения и перенесли доставку на 11.03. В связи с праздничными днями. А хорошо лидеры у нас отдыхают, ничего не скажешь! Как выяснилось в дальнейшем, кто-то в компании передвинул дату доставки на 11 марта якобы по моей просьбе! Единственной моей просьбой было доставить посылку как можно раньше, но у DHL своя правда и свои порядки. 9 марта, уже после праздников, я вновь звоню в транспортную компанию, они бьют себя кулаком в грудь и клянутся доставить заказ раньше 11го числа. Перенесли доставку на 10. Звоню 10го в 11:19. Говорят, что сегодня курьер уже уехал без моего заказа. Я настоятельно прошу доставить заказ СЕГОДНЯ, обещают отправить курьера поздним рейсом - в 22-23 часа. Конечно же, заказ мне не привезли. Звоню 11го в 15:53. Говорят, что курьер выехал, ждите до 21 часа. Никаких сообщений о том, что заказ приедет именно 11го марта НЕ БЫЛО.   Кстати, весь этот мрак творится ни где-то за тридевять земель, куда бывает проблематично добраться, а в ближайшем Подмосковье, г. Люберцы. Обычно ТК мне привозят заказы на следующий день после оформления, максимум два. ZARA со своей стороны бездействует! Свинство какой-то.
Марина
22 января 2021
Добрый вечер! Я живу в г.Воронеж. Мне нравится совершать покупки в магазине марки Zara. В нашем городе вышеуказанные магазины находятся в ТЦ "Град" и ТЦ "Галерея Чижова". Чаще я совершала покупки в ТЦ "Град", в ТЦ "галерея Чижова" намного реже, неприветливость некоторых работников магазина в ТЦ "ГЧ" не располагали к покупкам. Сейчас я нахожусь на 9 месяце беременности и территориально удобнее ходить в ТЦ "галерея Чижова". Сегодня, 21.01.2021г. (примерно в 21ч) я посетила магазин, где в очередной раз столкнулась с грубостью и неприветливостью персонала. Я хотела приобрести пару обуви. обнаружила свой размер, но только один из пары. Обратилась к консультанту с просьбой помочь мне найти второй, на что услышала ответ, что я должна сама разыскивать второй ботинок из пары по торговому залу. Найти она не сможет. Кроме того, что мне было отказано в просьбе, было отказано в довольно грубой форме. Я, конечно, понимаю, что конец рабочего дня и т.п, но до посещения и после посещения этого магазина я заходила в другие (Летуаль, Рандеву, рив гош и др), где все консультанты были приветливы и улыбчивы. Тоесть, особенно на контрасте ярким пятном выделился персонал магазина Zara. На одежде бейджика с именем не обнаружила. Спросила данные у недовольного консультанта магазина Zara, на что она мне ответила, что эта информация не разглашается. Возможно, данный отзыв будет увиден руководством магазина и девчонок повысят, уберут из торгового зала, где куча "этих ужасных" покупателей и переведут на работу с компьютером или в один из головных офисов))))
Карина
14 января 2021
23 декабря 2020г. оформила заказ на сайте зара , с доставкой домой, сегодня 13 января 2021, я так и не получила ни товара, ни денег , транспортная компания нагло врала, что пыталась доставить товар, я всегда на связи и все дни была дома!!!! обращалась на горячую линию зара минимум 5 раз, писала в чат, писала в вотсапе, какие-то обещания о рассмотрении и тд, требую вернуть мне Деньги и связаться со мной 51909269559
Татьяна
06 ноября 2020
Чебоксары ZARA - KASKAD 06.11.20 13:02 Уважаемые руководители данного магазина. Убедительная просьба, чтобы сотрудники проходили полное обучение. Такое ощущение, что с вокзала подобрали. Красивые, но настолько не обучены ,элементарным правилам общения с покупателями. Самооценка выше некуда. Задала один вопрос вашему консультанту по поводу мужского парфюма. На что мне она очень высокомерно ответила. Выбрала товар. В мужском зале никого из сотрудников не было. Появился охранник. Я попросила позвать кассира. Что то пробубнил в рацию. Потом опять . Я к нему обратилась . он мне- :"Вас Наташа что ли зовут?! Я не с вами общаюсь": Я "выпала" . Через 7мин. пришла кассир. Так же отсутствуют полные навыки общения . ни спасибо за покупку, ни до свидания приходите к нам еще. Ужасное поведения сотрудников,для такого бренда! Кассир :Наталия Перлова Влалимировна
Полина
08 октября 2020
очень негативное впечатление о магазине Zara , город Москва ТЦ РИО большая черемушкинская,кассир в чеке Шахроманова Екатерина пришла вернуть обувь,кассира не было на месте,я нажала на кнопку чтобы ее вызвать ,бежит девушка через пару минут , не здороваясь резким тоном говорит : доставайте,что будете сдавать, при осмотре обуви грубо спросила причину возврата спрашивает какой картой оплачивала,я захожу в приложение и показываю,она говорит мне не нужны ваши транзакции,листайте дальше потом она потребовала прислонить паспорт к стеклу ,так же очень грубо,я чувствовала себя нарушителем на таможне.
ЕКатерина
24 мая 2020
Всем привет! Это просто ужасная логистика и сервис по доставке с которым сотрудничает Zara! В жизни никогда ничего не буду заказывать и ни кому не порекомендую! Жду доставку 9 дней и ни как не дождусь! Вчера пришла с утра смс о том что груз у курьера; в 6 часов вечера я решила позвонить мне дали номер курьера а он говорит что может и завтра приехать! Я была очень не довольна; он перезвонил и сказал что приедет через 1,5 часа! Время 11 вечера в итоге не приехал вообще трубку не берет и ему плевать что люди пробуждали его целый день никуда не смогли выехать! свинство! хамство! Почта России доставляет быстрее! Детские вещи дождемся к зиме! Люди не рискуйте и поберегите свои нервы!
Мэри
04 февраля 2020
В Ростове на Дону в тц Горизонт ужасный менеджерский состав! Покупали джинсы,не подошел фасон и не понравилось качество товара, отказали в возврате ссылаясь на то, что вещь была ношена, хотя это было не так!!Менеджер, который отказал Овчаренко София Дмитриевна, из-за таких сотрудников теперь не хочется заходить в этот магазин!
Леся
22 января 2020
Сделал заказ в интернет-магазине, полгостью его оплатила. После примерки , неподошедшие вещи, по всем требованиям магазина оформила и отправила курьером обратно. Однако мне вернули только некоторую часть денег, на оставшуюся попросили повторно выслать заявление о возврате, с перчнем артикулов и наименований вещей. Мне пришлось звонить, писать, что бы выяснить а за какие собственно вещи не вернули деньги. После этого я еще раза 4 отправляла им на электронную почту фотографии заявления, которые они по разным причинам не видели и не читали. В последний раз отправила сканкопию, но вот прочли они все таки мое заявление или нет, выяснить мне не удалось, больше на связь со мной никто не выходил. Что случилось с оригиналом заявления никто толком не ответил, где оставшаяся часть вещей не известно. Такое ощущение, что все это утеряно, а сотрудники тянут время. Но я от своего не отступлю. Кстати, это не впервые создалась такая ситуация. В прошлом году я месяц добивалась возрата денег. Месяц они отправляли какие то запросы в какие то отделы.)) С горем пополам вернули. Ужасный сервис и ужасно некомпетентные сотрудники.
Ольга
04 января 2020
Согласна со всеми негативными предыдущими отзывами. Я тоже 19.12. сделала и полностью оплатила заказ. Но до сих пор ничего не получила. Хотя крайний срок доставки был 27.12. В колл-центре только регистрируют обращения, но проблему не решают. Zara - компания, которая не ценит своих клиентов. Никому не советую делать покупки в её интернет-магазине.
Никита
29 декабря 2019
Хамство от продавца, Самариной Татьяны , ТЦ Гудзон, обвиняет в порче вещей, не делает возврат или отправку вещи на экспертизу, тратит нервы и имидж магазина, очень и очень сильно испортила впечатление.
Татьяна
21 сентября 2019
Работники магазина хамят. Выкладка в магазине г. Тольятти ужасная по сравнению с другими городами. В примерочных грязь. Виктория, была особо груба. Прошу принять меры, т.к. нравятся ваши магазины, но не охото их посящять.
Галина
05 мая 2019
Ужасный сервис! Сделала заказ в интернет магазине, доставку назначили на 29.04. В итоге 1 мая я сама стала писать в магазин, т к товар не получила, курьерская служба даже не удосужилась позвонить. Договорились на 3 мая. 3 мая звонят и говорят, что не успевают доставить, 5го числа будет несколько курьеров работать и мне точно привезут заказ. Сегодня 5е. Заказа нет. Впечатление испорчено. Да еще и за такую доставку я отдельно заплатила. Оператор интернет магазина сказал, что деньги я вернуть не могу. Класс!!!
Андрей Дралюк
09 января 2019
10.12.2018 был совершен заказ товара в АО «ЗАРА СНГ» №51596004592 на сумму 3999 руб. через сайт сети Интернет (www.zara.com) 19 декабря 2018 товар был доставлен в мой адрес и оплачен мною в полном объеме 100%, но данное изделие не подошло по размеру моему ребенку, хотя перед заказом, мною был сделан запрос о предоставлении информации о данной модели, соответствия размерной линейки. В этот же день, мною было надлежащим образом оформлено заявление о возврате и передачи товара в ваш адрес. 25.12.2018 года вы подтвердили мой возврат № 86455323 заказа № 51596004592 и должны были вернуть денежные средства за товар, согласно представленных мною данных, а именно, путем денежного перевода через Почту России в адрес почтового отделения на мое имя, но в установленный законом срок (в течении 10 дней) данный возврат вами не был осуществлен и вы нарушили Закон РФ № 2300-1. Неоднократно пытался прояснить ситуацию, так как прошло более 10 дней, путем переписки в вашем чате и путем телефонных переговоров, но не какой внятной информации я не получил. В связи с выше изложенным, прошу вас, вернуть мне денежные средства в размере 3999 рублей, согласно представленных мною данных, в ином случаи буду вынужден обратиться в суд для защиты своих прав.
dklokol
25 декабря 2018
Меня возмутила следующая ситуации: халатный персонал. Раньше часто покупала одежду в ГЧ и все было нормально. Сегодня купила по распродаже толстовку в этом месте, на ценнике цена одна, а взяли сумму совершенно другую (больше на 400 р., смотрите в чек обязательно!!!). Вернулась в магазин, при мне тут же Ююкина Мария Владимировна (директор по развитию магазина, как представилась) начала быстро удалять наклейку с ценой у бирки, и говорить, что это не тот артикул, хотя артикулы совпадали. Никакого соблюдения права потребителя, обманство и неграмотный персонал. Казалось бы, бренд давно известный, а закон не соблюдает.
Alex Voronov
25 ноября 2018
Неплохой магазин для тех кто хочет одеться дешево, при этом современно и модно. Качество очень низкое - что немного огорчает
Добавить отзыв

Оценить